Referenzprojekt: Besucherzentrum Bundesrat, Berlin
Im Zuge der geplanten Neustrukturierung des Besucherdienstes des Bundesrates untersuchte PROFUND Consult die Markt- und Nachfragepotenziale sowie die wirtschaftlichen Auswirkungen eines neuen Besucherzentrums in Berlin. Auftraggeber war der Bundesrat, Referat P5 Besucherdienst, Veranstaltungen und Öffentlichkeitsarbeit; die Bearbeitung erfolgte 2024 im Unterauftrag der C4 Berlin Ideas and Experience GmbH.
Ausgehend von einer Analyse des bestehenden Besuchsangebots wurden das Wettbewerbsumfeld parlamentarischer und politisch-historischer Besucherzentren, das regionale und touristische Einzugsgebiet sowie relevante internationale Benchmarks untersucht. Darauf aufbauend entwickelte PROFUND unterschiedliche Szenarien für die zukünftige Ausrichtung des Besucherzentrums und dessen Öffnungszeiten- und Betriebsmodell.
Ein Schwerpunkt lag auf der Prognose der zukünftigen Besuchsfrequenzen für Führungen, Rollenspiele und eine ergänzende Ausstellungsfläche. Dafür wurde drei Szenarien mit unterschiedlichen Betriebstagen, Öffnungszeiten, Kapazitäten und Angebotsformaten aufgestellt. Die Untersuchung zeigte insbesondere Potenziale durch zusätzliche Wochenendöffnungen, eine optimierte Taktung der Führungen sowie spontan nutzbare Angebote für Individualbesucher und touristische Gäste.
Ergänzend wurden die betrieblichen und personellen Auswirkungen der Neukonzeption analysiert und der zusätzliche Personal- und Kostenbedarf für die drei Betriebsszenarien abgeleitet.